ДОГОВОР-ОФЕРТА

Правила участия в программе лояльности


Общие положения

Настоящий Договор определяет правила участия физических лиц в программе лояльности на территории Республики Саха (Якутия). Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о доступных бонусах, накопления или расходования бонусов или заполняя анкету программы лояльности, Участник подтверждает полное принятие настоящего Договора и обязуется его выполнять.

Участник программы лояльности получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в розничной сети АО «Сахафармация».

Целью программы лояльности является стимулирование увеличения продаж организатора программы.

1. Основные термины.

1.1. ПЛ — программа лояльности.

1.2. Организатор — АО «Сахафармация».

1.3. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Организатором договор о присоединении к ПЛ.

1.4. Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее договор с Организатором на участие в ПЛ.

1.5. Бонусы — условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ, которые накапливаются Участником при покупке товаров у Организатора 1 (один) бонус равен 1 (одному) рублю Российской Федерации.

1.6. Карта — магнитная или иная пластиковая карта, выпущенная Организатором и применяемая для идентификации Участника при совершении операций в торговых точках Организатора, и на которой отражается количество накопленных Участником бонусов.

1.7. Сайт – официальный сайт Организатора


2. Участие.

2.1. Участником может стать только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет. На данное лицо будет распространяться действие настоящих Правил.

2.2. Карта продается Участнику на торговых точках Организатора или выдается бесплатно в обмен на действующую ранее карту Организатора, предоставлявшую право скидки; и при покупке от 1500 рб.

2.3. Активация карты производится Организатором после того, как Участник заполнит анкету. Обязательные поля для заполнения:

2.3.1. Фамилия Имя Отчество;

2.3.2. Дата рождения;

2.3.3. Адрес электронной почты;

2.3.4. Номер контактного мобильного телефона;

2.3.5. Согласие на получение информации в виде e-mаil рассылки, СМС-сообщение, mms-сообщение, сообщение WhatsApp по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты.

2.4.Карта приобретается Участником для личного использования. Всеми преимуществами бонусной Карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в анкете Участника. Единовременное использование (предъявление при покупке товаров и услуг) более одной Карты Участником не допускается. Передача Карты третьим лицам не допускается.

2.5. Организатор оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы, то есть Организатор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Участником, Организатор вправе приостановить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:

2.5.1. Участник не соблюдает настоящие Правила участия;

2.5.2. Имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с Участием в ПЛ;

2.5.3. Участник не предъявляет Карту для накопления или расходования бонусов в течение одного года от даты последнего предъявления;

2.5.4. Участник не совершает покупки Товара в рамках ПЛ в течение 12 месяцев с даты совершения последней покупки Товара в рамках Программы

2.6. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям (п. 2.5.) бонусы, накопленные Участником, аннулируются ввиду невыполнения Участником обязательств.

2.7. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ или аннулировать Карту в любое время путем направления Организатору соответствующего заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имя, отчества, даты рождения, номера Карты, направленного почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 677005, Россия, Республика Саха (Якутия) г. Якутск, ул. П. Алексеева д. 91. В случае получения от Участника отзыва согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить обработку персональных данных Участника в срок не позднее 14 рабочих дней с даты получения отзыва согласия на обработку данных, исключить Участника из ПЛ и расторгнуть Договор с Участником в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника.

Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить ПЛ, в этом случае Договор считается расторгнутым. В силу постоянного совершенствования ПЛ, Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Правила, сообщая о таких изменениях на Интернет-представительстве Программы не менее чем за 3 рабочих дня до вступления таких изменений в силу. В случае если Участник не удовлетворен работой Программы, ее Правилами, условиями, качеством обслуживания или по иным причинам утратил к ней интерес, он вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе, письменно уведомив об этом Организатор. Организатор оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы в случае нарушения последним Правил. Участник и Организатор несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае возникновения вопросов, не урегулированных Договором, стороны руководствуются Правилами Программы.

2.8. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилам участия.

2.9. Срок действия ПЛ не ограничен, при этом по решению Организатора ПЛ может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участников не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до окончания действия путем размещения информации на сайте Организатора.


3. Получение скидки и начисление Бонусов.

3.1. Бонусы начисляются только при покупке товаров у Организатора.

3.2. Для накопления бонусов необходимо предъявлять Карту кассиру перед оформлением покупки, до выбора кассиром основания платежа.

3.3. При совершении покупки у Организатора Участнику ПЛ предоставляется скидка, сумма предоставленной скидки впоследствии начисляется Участнику в качестве бонусов в соответствии с условиями настоящего договора.

3.4. Рассчитанная скидка принимается в качестве бонуса в соответствии с Порядком внесения и зачета бонусов, принимаемых в рамках ПЛ.

3.5. Размер принимаемого бонуса определяется предоставляемой скидкой на текущую покупку в момент ее оформления.

3.6. При расчете бонусами скидка не предоставляется.

3.7. Для получения большей скидки и начисления бонусов Участник может принимать участие в акциях ПЛ Организатора.

3.8. Для получения скидки и накопления бонусов Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках ПЛ, путем предъявления своей Карты на кассовом терминале. Организатор не несет ответственности за не совершение операций по предоставлению скидки и накоплению бонусов в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что сделка осуществляется в рамках ПЛ.

3.9. Накопленные бонусы становятся доступными к использованию в течение трех дней следующих за днем совершения сделки в рамках ПЛ, по которой они были приняты.

3.10. Накопленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.11. При проведении Организатором дополнительных акций помимо основных ставок предоставляемых бонусов Участнику возможно участие последнего в специальных акциях, согласно которым бонусы накапливаются в качестве дополнительных бонусов, по данным акциям размер дополнительного бонуса, а также условия его накопления и использования оговариваются в публикуемой оферте к каждой акции.

3.12. Порядок расчёта бонусов, размещённый на Сайте и в иных информационных материалах Организатора, является упрощенным. По запросу Участника ему может быть предоставлена более подробная информация о порядке накопления бонусов.


4. Использование накопленных бонусов.

4.1. Для использования бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру торговой точки Организатора непосредственно перед или в процессе оформления покупки, но до закрытия чека.

4.2. Для использования доступных накопленных бонусов Участник ПЛ должен предъявить Карту Участника на кассовом терминале и информировать кассира торговой точки Организатора о своем желании использовать накопленные бонусы в счет оплаты по ПЛ.

4.3. Участник вправе оплатить часть покупки за счет накопленных бонусов, доступных к расходованию,  товара и/или услуги, имеющихся на момент покупки в торговых точках Организатора, но не более 30 % стоимости покупки.

4.5. Накопленные бонусы могут быть использованы Участником только для приобретения товаров и/или услуг, реализуемых в торговых точках Организатора.


5. Замена и Восстановление Карты.

5.1. В случае утери или физической поломки карты по вине Участника Организатор по письменному заявлению Участника блокирует операции по карте (в соответствии с п.8.6.). Для организации переноса бонусного баланса Участнику необходимо приобрести новую бонусную карту. Перенос бонусного баланса производится на основании письменного заявления Участника и только в случае заполнения Участником Анкеты.

5.2. В случае выхода из строя карты не по вине Участника (брак Карты), в течение 14 дневного срока со дня ее продажи, новая карта предоставляется Организатором Участнику бесплатно. По истечению 14 дневного срока, обмен карт не производится, Участник приобретает новую бонусную карту и пишет заявления на перенос бонусов.

5.3. Если Участник обратился в течение 14 (четырнадцати) дневного срока с неработающей картой, но при этом на карте имеются дефекты от механического воздействия (карта сломана, деформирована, загрязнена или имеет иные дефекты) – карта обмену не подлежит. В данном случае, Участник приобретает новую бонусную карту в порядке, предусмотренном п. 5.1. настоящих правил.

5.4. Восстановление карты Участника, бонусный баланс которой перенесён на новую карту, не производится.


6. Баланс Карты Участника.

6.1. Участник ПЛ может проверить баланс своей карты в любой торговой точке Организатора

6.2. Баланс карты сохраняется в течение 1 (одного) календарного года с момента последней операции по Карте. По истечении этого срока баланс Карты обнуляется автоматически и не восстанавливается.

7. Участие в акциях.

7.1. Для участия в акциях необходимо предъявить Карту кассиру перед оформлением покупки.

7.2. О проходящих акциях и персональных предложениях Участник программы может узнать:

7.2.1. на Сайте;

7.2.2. в точках продаж;

7.2.3. через информационную рассылку (e-mаil, СМС-сообщение, mms-сообщение, сообщение WhatsApp).


8. Иные условия.

8.1. Организатор вправе изменять Правила ПЛ, условия и ставки предоставления скидок и расчета, начисления и накопления бонусов. Организатор оставляет за собой право: аннулировать неправомерно накопленные бонусы. Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник дает свое согласие на изменения, внесенные Организатором в ПЛ.

8.2. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на Сайте.

8.3. Участник, подписывая Анкету, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях ПЛ. Участник также предоставляет Организатору право сообщать ему (Участнику) любую информацию о ПЛ через (e-mаil, СМС-сообщение, mms-сообщение, сообщение WhatsApp)

8.4. В случае невыполнения условий акции бонусы могут быть аннулированы.

8.5. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках ПЛ товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.

8.6. Организатор не несёт ответственности за сохранность накопленных Участником бонусов, в случае утери Карты Участником, или её кражи третьими лицами, если Участник не уведомил Организатора об утере карты. Блокировка операций по карте производится Организатором в течение 24 часов после получения письменного уведомления от Участника и прохождения процедуры идентификации.

8.7. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за 15 (пятнадцать) календарных дней до окончания.

8.8. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за накопленные бонусы Участником с момента приостановки или прекращения Программы. При этом подлежат исполнению обязательства, принятые сторонами до момента прекращения действия Программы.

8.9. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на  электронный адрес Участника, сделано по телефону, посредством sms-сообщения или сообщения WhatsApp на номера, указанные в Анкете или размещено на Сайте.

8.10. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте, и следовать им. Организатор не несет ответственности в случаях, если Участник не ознакомился с правилами соответствующий акций и предложений.

  

Приложение № 1

к Договору-оферты


Порядок накопления бонусов, принимаемых в рамках

программы лояльности физических лиц

1. Общие положения и порядок начисления бонусов.

1.1. Участвуя в ПЛ, Участник для получения скидки на текущую покупку вправе согласиться с настоящим порядком, принимая на себя обязательство в дальнейшем приобретать у Организатора товары и услуги. Организатор со своей стороны обязуется предоставлять Участнику скидку от объявленной цены товара/услуги в момент приобретения в размерах, установленных Организатором.

1.2. При совершении покупки у Организатора Участнику ПЛ предоставляется скидка, сумма предоставленной скидки впоследствии начисляется Участнику в качестве бонусов в соответствии с пунктами 3.3 — 3.9.

1.3. Рассчитанная скидка принимается в качестве бонуса в соответствии с Порядком внесения и зачета бонусов, принимаемых в рамках ПЛ.

1.4. Размер принимаемого бонуса определяется предоставляемой скидкой на текущую покупку в момент ее оформления.

1.5. Расчет скидки проводится при предоставлении карты ПЛ на терминале в торговой сети Организатора (кроме оплаты бонусами).

2. Использование накопленных (начисленных) бонусов.

2.1. Накопленные Участником бонусы могут быть использованы Участником только для целей оплаты товаров/услуг у Организатора.

2.2. Выдача Участнику наличных денежных средств или их перечисление на счета Участника либо третьих лиц, не участвующих в ПЛ и не для целей ПЛ, в качестве получения начисленных бонусов, не производится.

3. Заключительные положения.

3.1. Настоящий Порядок вступает в силу с момента акцептования настоящего Договора-оферты и прекращает свое действие:

3.1.1. в случае исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Порядку;

3.1.2. в предусмотренных Договором-офертой случаях;

3.1.3. по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

 3.2. Все возможные споры и разногласия будут разрешаться Сторонами путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, они передаются на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.


 Скачать в формате MS Word